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【前言】啟動出人頭地的加速裝置

第1章 工作前8個準備，搭上通往「成功」的特快車
【準備1】光努力，不會成功，速度才是關鍵
【準備2】工作再穩定，也不能只求「維持現狀」
【準備3】結合「喜歡的工作」和「擅長的工作」
【準備4】35歲後不會升職，就該換公司了
【準備5】人脈和專業，是競爭的最佳籌碼
【準備6】速度，就是個人的武器
【準備7】「做不到」，是因為用錯方法
【準備8】年輕時，別讓自己過得太輕鬆

第2章  從22K大翻身的12個工作技巧
【技巧1】不懂的事，請教最懂的人
【技巧2】向人請益，千萬別忘記禮貌
【技巧3】挑剔的奧客，是最好的老師
【技巧4】從「大失敗」中學到的東西，一輩子難忘
【技巧5】「沒人做的苦差事」，正是表現機會
【技巧6】3年內學會所有事情，然後辭職！
【技巧7】快速行動的第一步：「設定目標」
【技巧8】有「動力」，才不只是「白日夢」
【技巧9】說「不知道」，你就輸了！
【技巧10】培養學校沒教的思考力
【技巧11】「可靠感」，從外表開始
【技巧12】工作順利時，別急著慶祝

第3章  貫徹「6倍速」的時間管理技巧，不做白工
【技巧1】找出24小時中的「空隙」，不浪費任何1分鐘
【技巧2】時間管理，用記事本最方便
【技巧3】從馬上可以完成的工作下手
【技巧4】集中處理「相同類型」工作
【技巧5】最好一個人吃頓放鬆的午餐
【技巧6】假日時，別睡到自然醒
【技巧7】留到明天的工作，一定做不好
【技巧8】通勤時間，別浪費在「上網」

第4章 花1次功夫，累積6倍的資訊、人脈
【方法1】用情報換情報，資訊量倍增
【方法2】花時間死讀書沒用，活用1本的內容就夠
【方法3】真的沒時間，就先看「作者介紹」
【方法4】雜誌，利用空檔時間「站著看」
【方法5】「聊」出工作場合的好關係
【方法6】合作對象也可能扯你後腿，小心慎選
【方法7】研討會不是出席就好，記得收集業界第一手情報
【方法8】臉書、部落格，不只有閒聊的功能
【方法9】專家才知道：把mail草稿匣當備忘錄

第5章 第1秒就抓住人心的名人簡報術
【重點1】你要說服的對象，不是聯絡窗口
【重點2】簡報中，「數據」和「肯定句」是說服的2大技巧
【重點3】簡報的重點是內容，不是花俏的版面
【重點4】固定「簡報格式」，節省思考時間
【重點5】好的簡報，要包含「危機處理」的對策
【重點6】講太快、聲音小，簡報內容再好也會扣分
【重點7】用「閒聊」當開場白，一開口就抓住人心

第6章 「把自己放第二」，讓主管、下屬都挺你的溝通技巧
【技巧1】一進辦公室，先處理「其他部門」的事
【技巧2】用對「請」和「您」，和誰溝通都無往不利
【技巧3】用私人話題，聊進主管心裡
【技巧4】利用「附件」功能，對主管報告
【技巧5】「讚美」，部屬會主動把事情做好
【技巧6】利用「群組信」，與所有人共享訊息
【技巧7】拉近同事的距離，就靠桌上的糖果
【技巧8】發生問題時，正面回覆是最好的方法

第7章 「不滿」，是前進的動力
【想法1】學習，就是幫自己「增值」
【想法2】人脈等於財產，隨時都要投資
【想法3】最大的敵人是「無知」與「自滿」
【想法4】一邊行動，一邊修正夢想的目標
【想法5】有難度的夢想，值得花時間
【想法6】健康管理，也是重要的工作項目
【想法7】不如意時，表列分析自己的行動
【想法8】以「6倍速」生活，人生有機會重來

 

 

●人生比想像中短，想成功，就要先做麻煩的事

→20、30歲已經準備通過人生折返點

→如今回顧過往，一定會感慨「早知道應該從20幾歲開始」

 

●差不多就好，會讓你的人生差很多

→沒有一個企業事絕對安全、穩定的

→無論哪一個企業，都不養「不事生產」的員工

 

●一個口令，一個動作，別想出人頭地

→不會只做主管交辦的事物，才能成功

→只做主管交辦的工作，不會成功

→主動多做其他事的人，才會贏得主管的認可

※被選中的人才，通常事懂得舉一反三、主動的人

 

●結合「喜歡的工作」和「擅長的工作」

→討厭的工作，就算速度快也做不好

※工作速度加快，通常是在做喜歡和擅長的工作

 

●做不到，是因為用錯方法

→反覆練習，沒有學不會的事

→之所以學不會，是反覆練習次數不夠

→如果怎麼學都學不會，是方法用錯

 

●一萬小時法則，誰都能當專家

→會不會做事，問題不在於能力，最終在體力

 

●年輕時，別讓自己過得太輕鬆

→30歲前，比別人多花2倍時間工作

→每天6點起床

→回到家凌晨1點

→每天工作16小時

※30歲前加倍工作，50歲後輕鬆度日

 

●40歲後，過屬於自己的人生

→把握20幾歲有體力、反應快的這段時間努力工作

※對上班族而言，「速度」就是關鍵

 

●不懂的事，請教最懂的人

→對誰都能彎腰，請教「最懂」的人

→請教不懂的人只是浪費時間

→找出最懂的人，然後不恥下問

※因為在新人時期，願意請教他人，所以才有今天的自己

 

 

●向人請益，千萬別忘記禮貌

→聽前輩的指教，勝過獨自摸索

→直接請教資深同事，很快就能掌握解決問題的「要領」

→要對別人的「不藏私」表示感激

→相同的問題別一問再問，否則很快沒人理你

→請教別人，最好要做筆記

→佔用別人的時間，別視為理所當然

→拋開自尊心，學得更快、更多

→問是一時之恥，不問是一生之恥

→新進員工最重要的，不是急著表現，而是拋棄自尊心，彎腰求教

※自尊心不會讓你學到東西，丟棄它

 

●犯錯沒關係，同樣的錯別讓第二次

→新進員工的工作就是面對失敗

→失敗的經驗是一個人的財產

→新進員工時，失敗是被允許的

→等到資深才犯錯，可能發展成責任問題

→所有的工作都要親自體驗，才學的會

※工作就是從失敗中學習，最重要的是不要發生同樣的失敗

 

●讓失敗成為自我提醒的素材

→既然失敗了，就好好從中學到教訓，這種失敗才有意義

 

●沒人做的苦差事，正是表現機會

→主動舉手承擔，提升你的存在感

→勇敢接下「問題工作」

→承接沒人要做的事，反倒最容易獲得他人的讚賞

→工作，不能只做主管交辦的事，而要自己主動找事做

→輕鬆的工作，不會讓人感到工作價值

※建議大家要主動、積極接下「不但辛苦，而且不容易有成果的工作」

 

●三年內學會所有事情，然後辭職

→學完本領還留在原地，你會開始怠惰

→再好的公司，也不該待到退休

 

●說「不知道」，你就輸了

→很多問題，其實沒有標準答案

→「假設」和「推測」，也比說「不知道」好

→不知道表示你此刻沒在思考

※不准說不知道，就算提出假設的答案也行

 

 

 

 

●可靠感，從外表開始

→想成為菁英，先從「外型」下手

→15秒內，決定第一印象

→紅領帶給人熱情、有幹勁的印象

→黑西裝打造專業主管的盔甲

 

●找出24小時中的空隙，不浪費任何1分鐘

→在路透社，每天工作16小時

→早上6:45起床，立刻打開NHK新聞台，同時翻閱日經新聞

→離開家門的那一刻，用ipod聽英文和中文，搭電車上班

→有位置坐時，繼續回信的工作，或是看報紙，看書

→從來不在電車上睡覺或發呆

→半夜一點半到家，半夜2點就寢

→每天工作16小時，是別人的2倍

→20幾歲，有足夠的體力可以全心衝刺在工作

 

●時間管理，用記事本最方便

→手寫記事本，方便紀錄和查詢

→一天結束時，將完成的工作劃掉

→剩下的工作在謄寫在新的便條紙，舊的就可以丟掉

→記事本只是工具，不要花時間在記事本的紀錄

※太過執著於寫記事本的方法，只是浪費時間

 

●掌握「簡單→困難」的工作順序

→做事慢吞吞的人，通常不懂的安排工作順序

→先做「馬上能解決的工作」

→如果回信需要花很長的時間，就放到一整天的最後時間再回

→「5分鐘」內可結束的電話，一次打完

→區分為「可立刻完成」和「需要花時間」的作業

※先做馬上可以解決的事

 

●只有2%的人擅長一心兩用

→郵件歸郵件、電話歸電話、開會就專心開會

→一邊走路一邊回信，速度是不是變慢很多?

※專心做好一件工作，比多工作業效率高

 

●找出為自己紓壓的方法

→由於太過勞累，因此很容易入睡

→泡溫水澡，抑制自己的交感神經

→溫水澡勝過熱水澡

 

●作息時間，盡量固定

→每天相同時間起床

→相同時間睡覺

 

●健康的身體，是6倍速工作的根本

→總是隨身攜帶營養補充品

→要有固定作息

→運動習慣

※不論平日或假日，都要維持固定的作息

 

●留到明天的工作，一定做不好

→心中掛念著工作，就算上了床也很難睡著

※今日事今日畢，是一種「不拖延工作」的態度

 

●通勤時間，別浪費在「上網」

→在電車上處理當天沒能回信的郵件

→把郵件列印出來在車上熟讀，重要的以馬克筆畫線

→「忘記回信」是職場裡絕不可犯下的疏忽

 

●設定學習目標，能更加有效率

→朋友每天花1.5小時通勤，準備及格率超低的國家考試

※利用「固定」的乘車時間，比在辦公室裡有效率

 

●不必整本精讀，就能掌握論點

→找到重要的段落，就能理解整本書

→選擇書籍，先閱讀作者的個人介紹

→與書名相同的章節，常是重點

 

●資訊，要從多種不同的媒體取得，這是一項鐵律

→只看報紙或是電視的人，只能獲得狹隘的資訊

 

●聊天，是贏得好印象的第一步

→善用運動話題，炒熱聊天氣氛

→對產業龍頭要有基本認識

 

●上社交網站，不是為了攤開私生活

→比起按讚，不如面對面交流

※如果沒有明確目的，按讚留言只是浪費時間

 

●專家才知道，把mail草稿匣當備忘錄

→腦海裡有任何想法，寫在郵件的草稿

→連CIA都在用的效率筆記(Gmail兩人共用帳號密碼)

 

●詳細說明的簡報，不合格

→勾起客戶的興趣，才能達到訂單

→一開始就以打動「高階主管」為目標

 

●簡報中，「數據」和「肯定句」是說服的2大技巧

→「用自己的話」才能打動他人

→賈伯斯和孫正義都是以自己的話

→政治家的草稿都是幕僚為編撰，卻讓民眾難以理解

→簡報中，如果對方聽不懂的話，根本沒有意義

※簡報不可以照唸內容

 

●簡報的重點是內容，不是花俏的版面

→太多「條列式」內容，反而抓不到重點

→別再不必要的地方浪費時間

 

●13張簡報格式

1. 內容摘要:濃縮重點在一頁
2. 任務前言:理念或背景
3. 組織圖
4. 業務模型
5. 客層市調
6. 行銷計畫
7. 與同業競爭的服務
8. 定位
9. 商品或服務說明
10. 商品價格
11. 銷售預測(使用圖表)
12. 成本分析
13. 損益表

 

●講太快、聲音小，簡報內容再好也會扣分

→缺乏自信，聽眾沒有安全感

 

●和同事關係不好，每天都像打仗

→人際關係惡化，比交際更麻煩

※可以當面溝通，別光靠電子郵件

 

●用「請」和「您」，和誰溝通都無往不利

→無論年紀，開頭都稱「您」

→尊敬部屬，他也會尊敬你

→出張嘴、擺架子的主管，沒人想跟

→感情用事常成為爭執的原因，只是浪費時間

※尊敬彼此，避免不必要的糾紛

 

●用私人話題，聊進主管心裡

→看見桌上的家族照，記得讚美

→溝通的第一步，凡事都要開誠佈公

→一旦共享私人話題，往往能縮短彼此距離

 

●利用「附件」功能，對主管報告

→主動回報進度，這是基本禮儀

→重要文件，別忘了CC(副本抄送)一份給主管

→讓你的工作「被看見」

 

●多讚美，部屬會主動把事情做好

→火爆主管，部屬不會真心跟隨

→咆哮和發飆，只能發洩情緒

→團隊合作，別只稱讚某一個人

 

●指令要明確，語氣要包容

→不應該用命令語氣「今天下班前，提出XXX報告給我」

→改以「這份文件，你什麼時候可以給我呢?」

→切忌不要傷及對方自尊心

→提醒自己，主管真正的職責是「領導」

→主管的任務不是命令或指揮

 

●利用群組信，與所有人共享資訊

→100人以內的團體，適合群組信溝通法

→一旦用群組信，每位同仁就可以在第一時間知道工作狀況

→因此不至於發生「我不知道」「我沒聽說那件事」

※群組信運用得當，是非常有效的管理方式

 

●拉近同事的距離，就靠桌上的糖果

→吃糖不只甜嘴，還能安撫情緒

→提供大腦能量，並促進血清素分泌

※善用甜食糖果，收到良好人際關係

 

●人脈就是財產，隨時都要投資

→經營公司以外的人脈

※進入高層次的團體，就能認識高層次的人

 

●健康的身體，是6倍速的工作資本

→位居重要職務的人，會到健身房運動

→在日本，體弱多病的人無法勝任重大責任

→美國有說法「太胖和抽菸者不容易升遷」

→無法自我管理的人，自然無法管理一個團隊

→仙人掌有降低血糖的功效

※無法管理自己健康的人，也無法管好工作表現

 

●趁年輕，多體會失敗的滋味

→人生可以重來好幾次，尤其是在年輕的時候

→早早歷經成功或失敗，日後會更謹慎